Dịch Vụ Sửa Chữa & Bảo Trì Máy Tính

1) Mục tiêu bài học

Trình bày được thông tin hướng nghiệp của nghề sửa chữa, bảo trì máy tính.
Biết tự tìm kiếm, khai thác thông tin hướng nghiệp về các nghề dịch vụ thuộc CNTT.

hướng nghiệp bảo trì sửa chữa dịch vụ CNTT

Vai trò: duy trì hoạt động ổn định của máy tính và thiết bị liên quan; hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
Công việc chính:
Liên quan phần cứng: kiểm soát hoạt động; chẩn đoán & khắc phục lỗi; lắp đặt/thay linh kiện; nâng cấp (ổ cứng, RAM, card, mạng…); thay màn hình/main khi cần.
Liên quan phần mềm: cài/cấu hình HĐH, ứng dụng; cài driver; cập nhật phiên bản; thiết lập mạng; quét mã độc, cấu hình chống virus.
Hỗ trợ người dùng: hướng dẫn sử dụng máy, thiết bị và phần mềm thông dụng hiệu quả.

Hình minh hoạ: Hình 19.1 mô tả hai nhóm việc: (a) sửa/thay phần cứng; (b) cập nhật phần mềm, bảo mật hệ thống.

Kiến thức nền: phần cứng (thành phần, tháo lắp, kiểm tra); phần mềm (cài đặt, sửa lỗi, an toàn); mạng (kết nối, cấu hình LAN/Internet).
Kỹ năng mềm: học hỏi – cập nhật công nghệ; phân tích & giải quyết vấn đề; giao tiếp – tư vấn dễ hiểu; quản lí thời gian, đáp ứng yêu cầu khách hàng.

Gợi ý học tập: Thực hành chẩn đoán lỗi thường gặp và ghi lại quy trình xử lí để rút kinh nghiệm.

Xu hướng: nhu cầu nhân lực (đặc biệt nhân lực trình độ cao) tăng do phổ biến máy tính, thiết bị kết nối, làm việc từ xa, dịch vụ trực tuyến; đòi hỏi kỹ năng chẩn đoán, sửa lỗi từ xa và hiểu biết an toàn – bảo mật.
Ngành đào tạo liên quan tại Việt Nam: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính; CNKT phần cứng máy tính; CNKT phần mềm; Công nghệ thông tin…

Phân hoá trình độ:

Luyện tập: tìm tin tuyển dụng nghề sửa chữa – bảo trì; rút ra yêu cầu công việc/kiến thức/kỹ năng và so sánh với bài học.
Vận dụng: chọn một nghề dịch vụ CNTT quan tâm (VD: lập trình viên, kiểm thử, phân tích dữ liệu, khôi phục dữ liệu…); làm báo cáo ngắn 1 trang A4 về: tên nghề, việc chính, yêu cầu kiến thức – kỹ năng, ngành học tiếp theo, nhu cầu nhân lực hiện tại & tương lai gần.

tuyển dụng báo cáo A4 nghề CNTT